CRM by BEDM

Sealing the deal with a handshake. Closeup shot of businesspeople shaking hands in an office.

CRM-SYSTEM VON BEDM:
INTELLIGENTES KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT

BRINGEN SIE IHR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT AUF EIN NEUES LEVEL: FLEXIBEL, SKALIERBAR UND PASSGENAU FÜR IHRE FIRMA

  • 360° -Perspektive auf Ihre Kunden, Prozesse und Verkäufe
  • Nahtlose Integration von ERP-Funktionen
  • Intelligente Schnittstellen für mehr Individualität
  • Management, Marketing und Vertrieb in einem Tool
  • Automatisierte Workflows und Prozesse
  • Beschleunigte Support-Abläufe für mehr Kundenzufriedenheit
Erstgespräch anfragen

Individuallösungen auf Basis von CAS genesisWorld

  • Seit 35 Jahren etabliert
  • Über 550.000 Anwender weltweit
  • Praxiserprobt & Branchenübergreifend
Mehr über CAS genesisWorld
CRM FEATURES

MANAGEN SIE IHRE KUNDEN, SALES, PROZESSE UND IHR MARKETING EFFIZIENT UND ÜBERSICHTLICH AN EINEM ORT

Das CRM-System von CAS genesisWorld kann nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft integriert werden. Es dient als unternehmensweite Plattform, die sämtliche Kundeninformationen und Aktivitäten intelligent miteinander vernetzt. Die CRM + AIA®-Lösung unterstützt das hybride Arbeiten und die Zusammenarbeit über räumliche Grenzen hinweg. Über 550.000 Menschen in mehr als 35.000 Unternehmen und Organisationen nutzen heute die Softwarelösung CAS genesisWorld. MADE IN GERMANY.

1

AUTOMATISIERTE WORKFLOWS

2

INTELLIGENTE SCHNITTSTELLEN

3

360° -DATENVERWALTUNG & -ÜBERBLICK

4

INTEGRATION VON ERP-KOMPONENTEN

5

TELEFON ANBINDUNG

EINSATZFELDER DES CRM-SYSTEMS vON BEDM

WIE KÖNNTE CRM BEI IHNEN AUSSEHEN?

MANAGEMENT

Effiziente Prozesse:

  • Zentrale Verwaltung aller Unternehmensdaten und Kennzahlen
  • Automatisch generierte, tagesaktuelle Reports & Forecasts
  • Smarte Datenvisualisierung, automatisierte Prozesse und einheitliche Workflows

 

PROJEKT-MANAGEMENT

Maximale Transparenz

  • Ganzheitliche Projekt-Verwaltung und optimiertes Controlling
  • Workspace und Teamplanungs-Ansicht für alle Projektbeteiligten
  • Übersichtlich definierte Aufgaben, Ziele, Ressourcen, Budgets, Risiken und Meilensteine

MARKETING

Treffende Marketingmaßnahmen

  • Clustering und Segmentierung der Zielgruppe(n)
  • Smarte Planung, automatisierte Durchführung und transparente Auswertung von Kampagnen
  • Schnittstellen zu E-Mail-Marketing-Lösungen und Marketing Automation Software

VERTRIEB

Größerer Vertriebserfolg

  • Umfassender Überblick über Verkaufschancen – von der Leadgenerierung über die Angebotsphase bis zum Abschluss und After Sales
  • Abbildung des gesamten Customer Lifecycle
  • Optimales Zusammenspiel von Außen- und Innendienst dank 360°-Blick auf Vertriebsaktivitäten

SUPPORT

Optimale Kundenbetreuung

  • Schneller und effizienter Kundendienst durch automatisierte Workflows
  • Disposition des Supportteams für optimale Auslastung
  • Lückenlose Erfassung und Bearbeitung von Tickets mit Frühwarn- und Eskalationsstufen


ADMINISTRATION

Individuelle Oberflächen

  • Einzigartige und flexible Gestaltung von internen Vorlagen
  • Integration von anforderungs-orientierten Schnittstellen und Drittlösungen
  • Firmenindividuelle Abbildung von Geschäftsbeziehungen und Abläufen
  • Vernetzung aller wichtigen Informationen

INDIVIDUELLE LÖSUNGEN FÜR JEDES UNTERNEHMEN

  • Es muss kein System vorhanden sein, wir können bei Null starten
  • Haben Sie bereits ein bestehendes System (CRM oder ERP), knüpfen wir an dieses an
  • Jede Plattform-Lösung ist exakt an die Anforderungen und Bedürfnisse des jeweiligen Einsatzfelds angepasst
WIR SETZEN BEI DER SOFTWARE-/PRODUKTENTWICKLUNG AUF DREI UNTERSCHIEDLICHE LÖSUNGSANSÄTZE:

Individualisierte Kundenlösungen auf Basis von fertigen Standardprodukten.

Individualisierte Kundenlösungen auf Basis von Standardprodukten, die anforderungsoptimiert durch Zusatzfunktionalitäten „veredelt“ werden.

Individuelle Softwareprodukte auf Basis modernster Technologien: JAVA, C#, C++ und Microsoft .NET.

Das sagen unsere Partner

"Als unabhängige Vertriebstrainerin in der Fahrradbranche durfte ich die Entwicklung von CRM4Bike aktiv begleiten und bin begeistert an der Praxistauglichkeit und der Nutzerfreundlichkeit. Das CRM ermöglicht den Mitarbeitern im Fahrradladen dem Kunden ein besonderes Einkaufserlebnis zu generieren, näher an den Kunden heranzurücken, und gleichzeitig interne Prozesse zu optimieren. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und der spezialisierten Features kann der Service erheblich verbessert werden."
Magdalena Schregle
Magdalena SchregleUnabhängige Vertriebs- und Führungskräfte Trainerin in der Fahrradbranche

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