CRM by BEDM

CRM-SYSTEM VON BEDM:
INTELLIGENTES KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT

BRINGEN SIE IHR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT AUF EIN NEUES LEVEL: FLEXIBEL, SKALIERBAR UND PASSGENAU FÜR IHRE FIRMA

360° -Perspektive auf Ihre Kunden, Prozesse und Verkäufe
Nahtlose Integration von ERP-Funktionen
Intelligente Schnittstellen für mehr Individualität
Management, Marketing und Vertrieb in einem Tool
Automatisierte Workflows und Prozesse
Beschleunigte Support-Abläufe für mehr Kundenzufriedenheit

Auf Basis von CAS genesis World

MANAGEN SIE IHRE KUNDEN, SALES, PROZESSE UND IHR MARKETING EFFIZIENT UND ÜBERSICHTLICH AN EINEM ORT

Das CRM-System von CAS genesisWorld kann nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft integriert werden. Es dient als unternehmensweite Plattform, die sämtliche Kundeninformationen und Aktivitäten intelligent miteinander vernetzt. Die CRM + AIA®-Lösung unterstützt das hybride Arbeiten und die Zusammenarbeit über räumliche Grenzen hinweg. Über 520.000 Menschen in mehr als 32.000 Unternehmen und Organisationen nutzen heute CAS genesisWorld. MADE IN GERMANY.

EINSATZFELDER DES BEDM INDUSTRIE 4.0 FRAMEWORKS

WIE KÖNNTE I4F BEI IHNEN AUSSEHEN?

MANAGEMENT

Effiziente Prozesse:

Zentrale Verwaltung aller Unternehmensdaten und Kennzahlen
Automatisch generierte, tagesaktuelle Reports & Forecasts
Smarte Datenvisualisierung, automatisierte Prozesse und einheitliche Workflows

PROJEKT-MANAGEMENT

Maximale Transparenz

Ganzheitliche Projekt-Verwaltung und optimiertes Controlling
Workspace und Teamplanungs-Ansicht für alle Projektbeteiligten
Übersichtlich definierte Aufgaben, Ziele, Ressourcen, Budgets, Risiken und Meilensteine

MARKETING

Treffende Marketingmaßnahmen

Clustering und Segmentierung der Zielgruppe(n)
Smarte Planung, automatisierte Durchführung und transparente Auswertung von Kampagnen
Schnittstellen zu E-Mail-Marketing-Lösungen und Marketing Automation Software

VERTRIEB

Größerer Vertriebserfolg

Umfassender Überblick über Verkaufschancen – von der Leadgenerierung über die Angebotsphase bis zum Abschluss und After Sales
Abbildung des gesamten Customer Lifecycle
Optimales Zusammenspiel von Außen- und Innendienst dank 360°-Blick auf Vertriebsaktivitäten

SUPPORT

Optimale Kundenbetreuung

Schneller und effizienter Kundendienst durch automatisierte Workflows
Disposition des Supportteams für optimale Auslastung
Lückenlose Erfassung und Bearbeitung von Tickets mit Frühwarn- und Eskalationsstufen

ADMINISTRATION

Individuelle Oberflächen

Einzigartige und flexible Gestaltung von internen Vorlagen
Integration von anforderungs-orientierten Schnittstellen und Drittlösungen
Firmenindividuelle Abbildung von Geschäftsbeziehungen und Abläufen
Vernetzung aller wichtigen Informationen

INDIVIDUELLE LÖSUNGEN FÜR JEDES UNTERNEHMEN

WIR SETZEN BEI DER SOFTWARE-/PRODUKTENTWICKLUNG AUF DREI UNTERSCHIEDLICHE LÖSUNGSANSÄTZE:

STANDARD-SOFTWARE

Individualisierte Kundenlösungen auf Basis von fertigen Standardprodukten.

INTEGRATIONSENTWICKLUNG

Individualisierte Kundenlösungen auf Basis von Standardprodukten, die anforderungsoptimiert durch Zusatzfunktionalitäten „veredelt“ werden.

KOMPLETTE INDIVUALENTWICKLUNG

Individuelle Softwareprodukte auf Basis modernster Technologien: JAVA, C#, C++ und Microsoft .NET.

Das sagen unsere Partner

"Als unabhängige Vertriebstrainerin in der Fahrradbranche durfte ich die Entwicklung von CRM4Bike aktiv begleiten und bin begeistert an der Praxistauglichkeit und der Nutzerfreundlichkeit. Das CRM ermöglicht den Mitarbeitern im Fahrradladen dem Kunden ein besonderes Einkaufserlebnis zu generieren, näher an den Kunden heranzurücken, und gleichzeitig interne Prozesse zu optimieren. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und der spezialisierten Features kann der Service erheblich verbessert werden."

IHR EXPERTE: FRANZ BEHM

Business Development Manager bei BEDM GmbH

Unsere branchenübergreifenden Software-Produkte bei der BEDM GmbH integrieren innovative Technologien in die Bereiche Landwirtschaft, Handel und Fertigung. Mein Ziel ist es, insbesondere den Fahrradhandel durch umfassende Digitalisierung voranzutreiben und sowohl auf Händler- als auch auf Kundenebene für langfristig effiziente 360°-Lösungen zu sorgen.

SPEZIALISIERT AUF

CRM- und ERP-Systeme
Digitalisierung im Bereich Agrartechnik, Zweiradbranche
IT-Development