CRM4BIKE

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CRM4BIKE
Unser Smartes CRM-System für Fahrradhändler

ENTDECKEN SIE MIT CRM4BIKE EINE INNOVATIVE 360°-LÖSUNG FÜR DIE ZWEIRADBRANCHE

Auf Basis von

CAS genesisWorld

CRM4BIKE FEATURES

Digitalisierung in der Zweirad-Branche?

So verstehen wir das!

Mit unserem CRM-System für Fahrradhändler „CRM4BIKE” erhalten Fahrradhändler eine
ganzheitliche Sicht auf Ihren Zweiradhandel – von der Werkstattverwaltung über Termin- und Aufgabenmanagement bis hin zu Marketing, Vertrieb und Kundenzufriedenheit. Fahrradkunden profitieren von einer transparenten und smarten Plattform, die alle wichtige Informationen auf einen Blick bereithält: Servicetermine, Fahrraddaten, Kaufinformationen und vieles mehr!

Entwickelt in Zusammenarbeit mit EWC-Easywarecomputer GmbH & Co KG
Digitales Fahrrad
Umfangreiche Datenerfassung
Kunden Dashboard
Mehrwert für Händler und Kunden
360°-Kunden-Management
WIR SIND MIT CRM4BIKE AUF DER EUROBIKE 2024

3. bis 7. Juli 2024 Frankfurt

WIE KÖNNTE UNSERE ZWEIRADLÖSUNG BEI IHNEN AUSSEHEN?

Unser Ziel ist es, Zweiradhändlern ein CRM-System zu bieten, das nicht nur ihre betriebliche Effizienz steigert, sondern auch die Kundenbindung maximiert.

Mit CRM4BIKE können Sie Ihre Räder effektiv verwalten, den Verkaufs- und Serviceprozess optimieren, langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen sowie fundierte Geschäftsentscheidungen treffen – alles aus einem einzigen System heraus.

  • Datenerfassung und -verarbeitung
  • Auslastungs-, Bestands-, und Verkaufsprognosen
  • Controlling und Optimierung
  • „Gläserner Kunde” (Demografische Daten, Kontaktinformationen, Jobrad, …)
  • CRM/ERP Integration
  • Transparenz entlang der Wertschöpfungskette
  • Diagnoseanalyse & Produktverbesserung
  • Assistenzsysteme und Unterstützung für den Verkauf
  • Produktkonfiguration
  • Digitale Analyse & Digitales Checkheft
  • Einbindung in BEDM Tochpoint
  • KI unterstützte Betriebsabläufe und Serviceorientierung
  • Kundenbezogene Newsletter
  • Benachrichtigungen (Leasing-Ende, Trends, Neuheiten, …)

Fahrrad: Digitales Checkheft

  • Zugriff via Smartphone, Tablet
  • Geburtstag des Fahrrads
  • Lebensgeschichte des Fahrrads
  • Gefahrene Kilometer
  • Radübergabeprotokoll

Kundeninformationen & Kommunikation

  • Telefonate und Rückrufe
  • E-Mail-Kommunikation
  • Messangerdienste
  • Kundenklassifizierung und -selektion
  • Angebotsmanagement
  • Adressmanagement
  • Bonusprogramme
  • Versicherung
  • Zusatzverkäufe

Services

  • Terminplanung
  • Aufgabenverwaltung
  • Online-Terminvereinbarung
  • Erinnerungen
  • Finanzierung
  • Leasinginformationen
  • Nachfassen von Verkaufschancen
  • Angebotsmanagement
  • Reparaturannahme
  • Auslastungsforecast
  • Wissensdatenbank
  • Mitarbeiterzeiterfassung
  • Urlaubsplanung
  • Marketingaktionen

VERTRAUEN SIE UNSERER EXPERTISE

DARUM SIND WIR MIT UNSEREM CRM-SYSTEM FÜR FAHRRADHÄNDLER DIE OPTIMALEN ANSPRECHPARTNER FÜR DIE ZWEIRADBRANCHE

Das sagen unsere Partner

BEDM ERFOLGSGESCHICHTE MIT CRM4BIKE

DER KUNDE Olvelo ist ein renommierter Fahrradhändler aus Großefehn, Niedersachsen, der sich durch eine breite Auswahl an Fahrrädern, E-Bikes und Lastenrädern auszeichnet. Neben dem Verkauf bietet Olvelo auch die Möglichkeit, E-Bikes und Lastenräder zu leihen.

DIE AUSGANGSLAGE

Olvelo verfügte bereits über ein bestehendes ERP-System. Der Zweiradhandel
benötigte jedoch darüberhinaus eine CRM-Softwareergänzung, um eine 360°-Lösung auf Händler- und Kundenseite integrieren zu können.

DIE ERGEBNISSE DURCH CRM4BIKE

  • effizientere Verwaltung auf allen Ebenen
  • mehr Transparenz in Bezug auf Kundenmanagement
  • Prozessoptimierung in der Werkstatt
  • Schnittstellenintegrationen, um Wertschöpfungskette des Fahrrads zu erweitern
  • Etablierung neuer Features (z.B. Body-Scan)

FEEDBACK DES KUNDEN

„Die erfolgreiche Integration von CRM4BIKE in unser Geschäft war für uns von
entscheidender Bedeutung. Die benutzerfreundliche Plattform unterstützt uns nun
tagtäglich dabei, unsere Prozesse nachhaltig zu optimieren. Dank CRM4BIKE haben wir alle Informationen, Termine, Kunden, Fahrräder und vieles mehr gebündelt an einem Ort im Blick und konnten tolle neue Features etablieren.“

IHR EXPERTE: FRANZ BEHM

Business Development Manager bei BEDM GmbH

Unsere branchenübergreifenden Software-Produkte bei der BEDM GmbH integrieren innovative Technologien in die Bereiche Landwirtschaft, Handel und Fertigung. Mein Ziel ist es, insbesondere den Fahrradhandel durch umfassende Digitalisierung voranzutreiben und sowohl auf Händler- als auch auf Kundenebene für langfristig effiziente 360°-Lösungen zu sorgen.

SPEZIALISIERT AUF

  • CRM- und ERP-Systeme
  • Digitalisierung im Bereich Agrartechnik, Zweiradbranche
  • IT-Development

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