CRM Consultant / CRM Berater (m/w/d)

Deine Aufgaben

In deiner Rolle verantwortest du die Beratung, Einführung und Weiterentwicklung unserer CRM-Lösungen und begleitest unsere Kunden bei der optimalen Abbildung ihrer Geschäftsprozesse.

  • CRM-Consulting: Du berätst unsere Kunden bei der Einführung, Nutzung und Weiterentwicklung von CRM- und Unternehmenslösungen aus dem Portfolio der CAS Software AG – insbesondere CAS genesisWorld, SmartWe und We.Network.

  • Anforderungsanalyse: Du nimmst fachliche und organisatorische Kundenanforderungen auf, analysierst bestehende Prozesse und entwickelst daraus passende Lösungskonzepte.

  • Konfiguration & Customizing: Du konfigurierst und individualisierst die eingesetzten Lösungen entsprechend den Anforderungen und Geschäftsprozessen unserer Kunden.

  • Integration: Gemeinsam mit unseren Entwicklungsteams integrierst du die Lösungen in bestehende IT-Landschaften und bindest ERP-Systeme, Datenbanken und weitere Anwendungen über Schnittstellen an.

  • Kundenbetreuung: Du führst Workshops, Präsentationen und Anwenderschulungen durch und begleitest unsere Kunden auch nach der Einführung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung ihrer Lösungen.

  • Reporting: Du konzipierst Reports, Auswertungen und Dashboards und unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Daten zielgerichtet zu nutzen.

  • Projektbegleitung: Du koordinierst deine Aufgaben innerhalb der Kundenprojekte und arbeitest eng mit unseren Entwicklungs-, Support- und Projektteams zusammen.
Dein Profil

Für uns zählen fachliches Verständnis, Beratungskompetenz und die Fähigkeit, Kundenanforderungen in funktionierende Lösungen zu übersetzen – nicht ausschließlich ein bestimmter Ausbildungsweg.

  • Ausbildung: Abgeschlossenes Studium, z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • CRM-Erfahrung: Erfahrung in der Beratung, Einführung, Konfiguration oder Betreuung von CRM-Systemen.

  • CAS-Kenntnisse: Erfahrung mit CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network oder anderen Lösungen der CAS Software AG ist von Vorteil. Auch Bewerber mit Erfahrung in anderen CRM-Systemen sind willkommen.

  • Prozess- und IT-Verständnis: Du kannst betriebliche Anforderungen analysieren und in geeignete Lösungen übersetzen und verfügst über ein gutes technisches Grundverständnis.

  • Beratung & Kommunikation: Du trittst sicher beim Kunden auf und hast Freude an Beratung, Workshops und Präsentationen.

  • Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und bringst dich gerne ins Team ein.

 

Zwingend erforderlich: 

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Gute Englischkenntnisse

  • Bereitschaft zur regelmäßigen Präsenz an unserem Standort in Friedberg

  • Gelegentliche Reisebereitschaft für Kundenprojekte
Business people consulting

Das bieten wir

  • Arbeiten mit modernen Technologien und innovativen Partnern

  • Krisensicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

  • Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten

  • Bezahlte Weiterbildungen und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

  • Offene, internationale Unternehmenskultur

  • Viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in Kundenprojekten
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BEDM Friedberg/Bayern

BEDM GmbH

Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann schick uns deinen Lebenslauf gemeinsam mit deiner Gehaltsvorstellung an career@bedm.de oder bewirb dich direkt über unser Bewerbungsformular. Ein Anschreiben ist optional.

Unsere Leidenschaft gilt der Entwicklung und Implementierung innovativer IT-Lösungen, die den wirtschaftlichen Nutzen für unsere Kunden maximieren und nahtlos in ihre bestehenden Prozesslandschaften integrierbar sind.

Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns moderne CRM- und Digitalisierungslösungen für unsere Kunden!

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BEDM EMS jetzt offiziell BAFA‑gelistet!

Unser 𝗕𝗘𝗗𝗠 𝗘𝗻𝗲𝗿𝗴𝗶𝗲-𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁-𝗦𝘆𝘀𝘁𝗲𝗺 (𝗘𝗠𝗦) wurde in die 𝗕𝗔𝗙𝗔 𝗟𝗶𝘀𝘁𝗲 𝗱𝗲𝗿 𝗳ö𝗿𝗱𝗲𝗿𝗳ä𝗵𝗶𝗴𝗲𝗻 𝗘𝗻𝗲𝗿𝗴𝗶𝗲𝗺𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗦𝗼𝗳𝘁𝘄𝗮𝗿𝗲 (𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹 3) aufgenommen. Damit kann unsere Software ab sofort direkt in Förderanträgen nach BAFA Modul 3 ausgewählt werden.

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BEDM vDrive

BEDM vDrive ist die Alternative, um Ihre Dokumente aus CAS genesisWorld in gewohnter Explorer Umgebung schnell und unkompliziert zu öffnen und zu bearbeiten.

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BEDM Green

BEDM Green ist der Ansprechpartner für Hersteller und landwirtschaftliche Betriebe wenn es darum geht, Maschinen, Gebäude und Prozesse intelligenter, performanter und „grüner“ zu machen.

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